actori

Ein klassisches Mehrspartentheater mit Schauspiel- und Sänger-Ensemble, Ballett und Orchester sowie eigenem Kinder- und Jugendtheater muss drastisch sparen. Angesichts der kritischen Haushaltslage des Trägers sieht der Konsolidierungsplan für das Theater Einsparungen in Höhe von gut zehn Prozent des jährlichen Etats vor. Eine enorme Summe, die gewaltige Anstrengungen verlangt, denn gleichzeitig ist das Theater mit sinkenden Besucherzahlen und personalbedingt hohen Fixkosten konfrontiert. Während die Auswirkungen der Wirtschaftskrise in Bezug auf öffentliche Förderung zeitverzögert eintreten, hat das Sponsoring-Engagement von Unternehmen bereits deutlich nachgelassen. Konsequent, schnell und nachhaltig müssen die Erträge gesteigert und die Kosten reduziert werden. Umfang und Qualität des Theaterbetriebs und des kulturellen Angebots sollen dadurch allerdings gar nicht oder nur geringfügig eingeschränkt werden. Im Rahmen einer engen Zusammenarbeit zwischen den Verantwortlichen des Theaters und actori wurde eine umfassende Leistungsoffensive mit kurz- und langfristigen Maßnahmen konzipiert und zur praktischen Umsetzung vorbereitet.

Die Stärken und Schwächen des Theaters wurden basierend auf umfassenden Analysen ermittelt und es wurden Alleinstellungsmerkmale herausgearbeitet. Aufbauend auf den Ergebnissen einer Befragung der bestehenden und potenziellen Besucher, wurden die Markenidentität des Theaters geschärft, relevante Zielgruppen identifiziert und entsprechende Marketingstrategien entwickelt. Um neue Zielgruppen spezifisch ansprechen zu können, wurde eine neue Kommunikationsstrategie implementiert und durch Einführung eines CRM-Systems die Nachhaltigkeit der Kundenbindung sichergestellt. Speziell durch die Einbeziehung von sozialen Medien konnte die Kommunikation ausgeweitet werden, ohne das Marketingbudget zu erhöhen. Zudem wurde der Ticketvertrieb angepasst und elektronische Vertriebskanäle eingeführt (z.B. print@home).
Durch zielgruppenspezifische Maßnahmenpakete (z.B. spezielle Rabatt- und Paketangebote für einzelne Gruppen), Optimierung der Preisstruktur und Anpassung des Abo-Angebots konnten die Eigeneinnahmen weiter erhöht werden.
Eine wesentliche von actori durchgeführte Maßnahme war die Professionalisierung des bestehenden Sponsoringkonzepts. Dazu mussten sowohl die Vision, Werte und Ziele des Theaters miteinander abgestimmt werden, um eine in sich konsistente Strategie entwickeln zu können.

Auf der Ausgabenseite zeigte die Analyse der organisatorischen Abläufe des Theaterbetriebs Optimierungs- und Sparpotenziale auf. Die Werkstätten des Theaters wurden dabei ebenso wie die technischen Bereiche einer kritischen Betrachtung unterzogen und es wurden konkrete Schritte zur besseren Nutzung vorhandener Ressourcen entwickelt (z.B. Optimierung Bauphase inkl. Planung, Teameinteilung im Technikablauf, Flexibilisierung der Arbeitszeiten).

actori hat zusammen mit dem Theater zukunftsfähige Szenarien konzipiert, detailliert ausgestaltet und bewertet. Dabei beruhte die Bewertung nicht nur auf monetären Aspekten, sondern bezog sich auch auf nicht-monetäre Komponenten wie künstlerische Qualität, soziale Aspekte und Umwegrentabilität sowie Image und Profil. Die Bewertung erfolgte immer unter der Maßgabe: Welche Auswirkungen haben die Einsparungen auf den künstlerischen Anspruch und die gesellschaftliche Aufgabe des Theaters?
Aufgrund dieser schlüssigen Entscheidungsgrundlage hat actori gemeinsam mit den Verantwortlichen des Theaters das Ziel erreicht, dem Theater ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsfähiges Arbeiten zu ermöglichen.

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