Beratung
actori hat sich auf die Konzeption und Umsetzung individueller Beratungslösungen spezialisiert und unterstützt seine Kunden insbesondere in folgenden Themenbereichen:
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Konzeption von Spenden- und Sponsoring-Strategien
Erst durch eine individuelle strategische Ausrichtung und Fokussierung der Spenden- und Sponsoring-Aktivitäten eines Unternehmens können diese Engagements zu einem konsistenten Kommunikationsinstrument werden. Eine solche Strategie fördert z.B. die strahlkräftige kommunikative Verwertung des Engagements ebenso wie die klare, wiedererkennbare Positionierung im Wettbewerb. actori hat einen eigenen systematischen Ansatz entwickelt, mit dessen Hilfe dieses Optimierungspotenzial des Spenden- und Sponsoring-Portfolios der Klienten jeweils spezifisch identifiziert werden kann: den „Corporate Giving Profiler“. Bewertung bestehender Spenden- und Sponsoring-Portfolios
Da das Spenden- und Sponsoring-Portfolio eines Unternehmens auf seine Unternehmens- und Kommunikationsziele einzahlen sollte, bedarf es einer kontinuierlichen Überprüfung. Dabei spielt eine Reihe von qualitativen Merkmalen eine Rolle. Es ist jedoch unumgänglich, die einzelnen Engagements auch quantitativ bewertbar und vergleichbar zu machen. Zu diesem Zweck hat actori ein speziell abgestimmtes Tool entwickelt – die „actori Portfolio-Performance-Matrix“. Anhand dieser Matrix werden der Gesamtnutzen eines jeden Engagements wie auch die relative Effizienz der Mittelverwendung dargestellt. Durch die Überprüfung des Kosten-/ Leistungsverhältnisses der einzelnen Engagements kann die Effizienz des Mitteleinsatzes langfristig sichergestellt und erhöht werden. Fallstudie „Entwicklung einer Spenden- und Sponsoring-Strategie“
Konzeption geeigneter Kommunikationsstrategien
actori berät seine Kunden bei der Konzeption einer individuellen Spenden- und Sponsoring-Kommunikations-Strategie – abgestimmt auf die übergreifende Spenden- und Sponsoring-Strategie sowie das Portfolio von Engagements. Die Ergebnisse des „Corporate Giving Profiler“ und der „actori Portfolio-Performance-Matrix“ dienen als Basis für die kommunikative Verwertung des Spenden- und Sponsoring-Portfolios des Unternehmens. Dadurch werden auch entsprechende Leuchtturm-Projekte identifiziert. Durch die gezielte Kommunikation dieser Aktivitäten in ausgewählten Fokusregionen kann die Reputation des jeweiligen Unternehmens besonders nachhaltig und signifikant beeinflusst werden.Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
Zunehmender Wettbewerb lässt dem Thema Kundenbindung eine immer größere Bedeutung zukommen. Klassische Kundenbindung beinhaltet dabei nicht nur konkrete Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit („Customer Satisfaction“), sondern versucht die Kundenerfahrung („Customer Experience“) in entscheidenden Schlüsselmomenten richtungweisend zu prägen. Solche Momente können ganz verschiedenen ‚Erlebniswelten’ entstammen. actori bietet seinen Kunden in Beratungsprojekten die Entwicklung solcher CRM-Maßnahmen ebenso wie die Entwicklung übergreifender CRM-Strategien, die den gesamthaften Rahmen solcher Aktivitäten bilden. Darüber hinaus begleitet actori seine Klienten auch bei der Umsetzung dieser Maßnahmen in der täglichen Unternehmenspraxis.
Neuartiges Tool zur Effizienz-Bemessung von Spenden- und Sponsoring-Portfolios
Auf Basis eines eigens entwickelten Tools - der "actori Portfolio-Performance-Matrix" - bemisst actori die Effizienz bestehender Spenden- und Sponsoring-Portfolios. Durch Überprüfung des Kosten-/ Leistungsverhältnisses der einzelnen Engagements kann ein planvoller und zielgerichteter Mitteleinsatz langfristig sichergestellt werden.